Devoluções e trocas:

Nossa política de devolução e troca é válida por 30 dias a partir da data da compra. Se já se passaram 30 dias desde a sua compra, lamentamos informar que não podemos oferecer reembolso ou troca.

 

Critérios para devolução ou troca:

Para ser elegível para devolução ou troca, o produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido. Também deve estar na embalagem original.

É necessário apresentar o recibo ou comprovante de compra para concluir sua devolução ou troca.

 

Reembolsos (se aplicável):

Assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, enviaremos um e-mail confirmando o recebimento. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se a sua devolução for aprovada, o reembolso será processado e o valor será creditado na forma de pagamento original dentro de um determinado número de dias.

 

Reembolsos atrasados ​​ou não recebidos (se aplicável):

Caso não tenha recebido seu reembolso, verifique primeiro sua conta bancária.

Entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito; pode levar algum tempo até que o reembolso seja processado.

Em seguida, entre em contato com seu banco; pode haver um período de processamento antes que o reembolso seja creditado.

Se você já concluiu todas essas etapas e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo endereço contact@venditive.com.