Política de reembolso

Cancelamentos:

●Prazo para ajuste do pedido: você tem a flexibilidade de modificar ou cancelar seu pedido dentro de 6 horas após fazê-lo. Esse prazo nos permite processar e enviar os pedidos com eficiência.

●Processo para modificar ou cancelar pedidos: para modificar ou cancelar seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente imediatamente. Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail contact@venditive.com. Forneça o número do seu pedido e os detalhes relevantes para garantir um processamento rápido e preciso.

●Pedidos enviados: Se o seu pedido já foi enviado, não podemos cancelá-lo diretamente. Nesse caso, solicitamos que você receba o pacote conforme programado e consulte nossa política de devolução e troca para obter mais assistência.

Reembolsos:

Para ter direito a um reembolso, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
Oferecemos uma garantia de 100% de devolução do dinheiro em todos os produtos com defeito ou danificados durante o transporte. Basta nos informar e forneceremos um endereço para devolução e ofereceremos uma substituição ou reembolso, conforme sua preferência.
Se você não estiver satisfeito com seu pedido, entre em contato com nosso suporte e faremos o possível para ajudá-lo.
Os clientes serão responsáveis pelo pagamento dos custos de envio da devolução.

Não emitimos reembolso se:

Seu pedido não chegar devido a fatores sob seu controle (por exemplo, fornecimento de endereço de entrega incorreto).
Você pode enviar solicitações de reembolso dentro de 14 dias após o término do prazo de entrega garantido (44 dias). Você pode fazer isso enviando uma mensagem para contact@venditive.com.